Причина

• Сбой происходит при этапе проверки маркированного товара. При условии проверки для ошибки позиция должна дать [М-] — сработает сбой проверки и касса выдаст ошибку.
• Обычно ошибка происходит при безналичном платеже (картой).
• При этом чек как правило выходит из терминала и ККМ.

Исправление

• Выключить ККМ.
• Закрыть АРМ кассира.
• Подождать 2 минуты.
• Включить ККМ.
• Открыть АРМ кассира.
• Если чек вышел из терминала но не из ККМ — пробить позицию через CTRL + F11.
• Если чек вышел из терминала и ККМ — записать позицию в БД F3TAIL через F10.